VIVENCIAR UMA EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO

Para quem ainda não é nosso cliente também trabalhamos diariamente, para irmos ao encontro das suas expetativas. Estando interessado em emitir a sua opinião sobre uma experiência de serviço, que se pretende seja única e memorável nalgum ou em todos os seus aspetos, então, por favor, preencha o seguinte questionário com o pedido de orçamento grátis, não gastando mais de 10 minutos.

Dados de contacto:












Área de serviço (por favor, assinale):

Contabilidade
Recursos humanos
Assuntos fiscais
Avaliação de empresas e negócios
Projetos
Estudos de viabilidade e análises financeiras
Planeamento de marketing e internacionalização
Formação profissional
Informática e software


O que caracteriza a experiência de serviço? (por favor, assinale as características que melhor correspondem ao que pensa sobre uma experiência de serviço agradável e memorável)

Atendimento a qualquer hora do dia
Rapidez na prestação do serviço
Rapidez de resposta a qualquer pedido formulado
Simpatia e disponibilidade dos colaboradores
Elevada competência técnica e profissional
Cumprimento dos prazos
Preocupação com a prestação de informações e instruções sobre os procedimentos
Alertar para a probabilidade de ocorrência de problemas
Rigor técnico e profissional nos procedimentos
Esclarecer adequadamente sobre a necessidade de adoção de determinado procedimento
Deslocação do colaborador às instalações da nossa empresa, para melhor implementar a solução de um problema ou o tratamento adequado de uma situação


Reunir, para a discussão de problemas e das melhores soluções, com regularidade:

Semanal
Quinzenal
Mensal
Trimestral
Semestral


O que pode motivar a escolha dos nossos serviços?

A forma especial como a Gepnal procura focar-se no cliente
A forma como a Gepnal pretende prestar o serviço
A conveniência da localização
A experiência de serviço proporcionada que, certamente, se traduzirá na plena satisfação do cliente
A recomendação de um amigo, colega de trabalho ou familiar
A recomendação de um cliente ou fornecedor da nossa empresa



Qual a probabilidade de a sua empresa escolher a experiência de serviço que a Gepnal lhe pode proporcionar? (por favor, assinale apenas uma resposta)

Muito provável
Provável
Relativamente provável
Pouco provável
Nada provável


Tem intenção de recomendar a consulta da nossa WEB page?

Sim Não

O que sugere para podermos melhorar a nossa WEB page e a relação com quem nos contacta?



Pretende o envio do nosso orçamento grátis para a(s) experiência(s) de serviço antes assinalada(s), via e-mail indicado?

Sim Não